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Jacques Salzer
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Guerre et paix dans l'entreprise - guide pratique de l'usager de la mediation
Jacques Salzer
- Medias & Mediations
- 26 Août 2013
- 9791091871020
La médiation est un processus de règlement des conflits à l'amiable. Elle est encadrée par des textes législatifs - loi et décrets français, ordonnances européennes, accord national interprofessionnel - dont le premier date de 1955. Elle est aujourd'hui pratiquée par des médiateurs formés et expérimentés.Ce guide pratique de l'usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise. A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
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Méthode de Médiation
Aurélien Colson, Alain Pekar Lempereur
- Dunod
- Strategies Et Management
- 13 Novembre 2008
- 9782100501854
La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats). la médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. au modèle de méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de méthode.
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La boîte à outils : de la gestion des conflits
Jacques Salzer, Arnaud Stimec
- Dunod
- La Boite A Outils
- 21 Septembre 2022
- 9782100841653
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
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La médiation pour tous en France : comment gérer relations et conflits ?
Béatrice Blohorn-Brenneur, Jacques Salzer
- L'Harmattan
- 1 Décembre 2023
- 9782336425665
La médiation pour tous met à la portée de chacun l'esprit, les règles et les techniques utilisés en médiation.
L'ouvrage, conçu comme un manuel d'autoformation, illustré par de très nombreux exemples, précise aussi le cadre juridique actuel de la médiation.
Sa première édition a obtenu le prix Médiation Clermont-Auvergne (l'APMCA) en 2019 et a été traduite et publiée au Vietnam, en Roumanie, en Grèce, en Hongrie, en Espagne, en Belgique, en Turquie, en Afrique et aux États-Unis. Elle est ici à jour des lois et décrets au 1er janvier 2024.
L'enseignement de la médiation avait besoin d'un manuel synthétique, simple, concret et accessible à tous : le voici. -
Méthode de médiation ; au coeur de la conciliation
Alain Pekar lempereur, Jacques Salzer, Aurélien Colson
- Dunod
- Strategies Et Management
- 9 Mars 2018
- 9782100780822
La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats).
La médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. Au modèle de Méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de Méthode.
Le livre est traduit en anglais, allemand et espagnol. -
Guide pratique de l'usager de la médiation ; guerre et paix ...dans l'entreprise
Jacques Salzer, Michel Fefeu, Jean-paul Saubesty
- Medias & Mediations
- 1 Septembre 2012
- 9791091871006
La médiation est un processus de règlement des conflits à l'amiable. Elle est encadrée par des textes législatifs - loi et décrets français, ordonnances européennes, accord national interprofessionnel - dont le premier date de 1955. Elle est aujourd'hui pratiquée par des médiateurs formés et expérimentés.
Ce guide pratique de l'usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise. A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
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Guerre et paix dans l'entreprise, entre entreprises et ailleurs...
Jacques Salzer, Michel Fefeu, Jean-paul Saubesty
- Francois Baudez
- Medias & Mediations
- 23 Octobre 2017
- 9782846686068
Guide pratique de l'usager de la médiation - troisième édition actualisée.
La médiation est un processus de règlement des conflits à l'amiable, encadrée par des textes législatifs - loi et décrets français et ordonnances européennes - dont le premier date de 1955. Elle est pratiquée par des médiateurs formés et expérimentés. Dans quels cas peut-on y avoir recours ? Comment la mettre en oeuvre ? Et comment s'y préparer ?
Ce guide pratique de l'usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiationen entreprise. C'est aussi un outil pour les médiateurs en exercice ou en formation.A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
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Comprendre et être compris pour décider ensemble : comprendre le passé pour penser l'avenir
Jacques Salzer, Thomas Pretot
- L'Harmattan
- Questions Contemporaines ; Serie Question De Communication
- 29 Août 2024
- 9782336477541
Peut-on comprendre et être compris ? Comment décider ensemble, à deux comme à plusieurs, dans les organisations comme dans les conflits internationaux ? Ce livre concerne tout être humain à différents moments de son existence, dans différents contextes, avec les autres différents de soi. Ces différences nourrissent nos échanges et font passer parfois du différent au différend dans les décisions à prendre ensemble.Soudain, c'est l'incompréhension... Que faire ? De très nombreux exemples nourrissent ce livre. La conscience des limites du langage dans toute communication ouvre des trésors de subtilité pour se rapprocher de la compréhension de l'autre (Livre I). S'il y a différend, à prévenir ou résoudre, de nombreuses ressources créatives sont à notre disposition pour décider ensemble. Comment ? (Livre II) S'il le faut, l'appel à un tiers (Livre III).La question de celui qui est différent et du différend semble se poser à tout âge. Peut-on parler ici d'un manuel à l'usage... de toutes les générations ?
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La boîte à outils : la gestion des conflits
Jacques Salzer, Arnaud Stimec
- Dunod
- La Boite A Outils
- 21 Octobre 2015
- 9782100728596
Les conflits, petits ou grands, font partie du quotidien de la vie professionnelle. Cet ouvrage a pour objectif d'offrir des outils permettant à chaque salarié de comprendre ce qui se joue dans un conflit, de le prévenir, de le résoudre ou bien si le conflit est installé de le gérer. Il est enrichi de nombreux exemples pris dans le monde de l'entreprise. Parmi les outils, on trouve, par exemple, les 10 causes et conséquences des conflits, une carte des personnalités difficiles, une grille d'interprétation du langage corporel, des actes et des mots, des outils de questionnement et d'écoute active, un outil sur l'art de dire oui et de dire non etc.
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Le mot « médiation » appelle un grand nombre d'autres mots, dans les relations, les échanges, les méthodes de co-décision entre humains.
Par exemple : désaccords, différends, conflits, lois, négociation, prévention, réconciliation, communication, partage...
Tous ces mots se retrouvent, accentués, dans les situations cruciales des temps présents : manifestations (permises /interdites), harcèlement (moral/sexuel), bandes rivales et clans, etc.
Médiation a pour origine l'idée de milieu, de ce qui est « entre » les humains : ce qui les oppose, les amène à se nier et s'opposer, à s'expliquer et se reconnaître, se comprendre et s'ajuster. C'est une méthode d'inter-compréhension, une façon de penser les ponts et de les construire entre les différences.
L'ouvrage est constitué de dix rubriques : les mots...
- de l'étymologie - des fonctions sociales : avocats, juristes, notaires, enseignants, managers - des domaines : famille et succession, école et parents d'élèves, travail et commerce, finance, assurances, presse, etc.
- des méthodes - des médiateurs et de leur discipline - des utilisateurs - des limites : craintes, résistances, rejets - des réussites : paix des ménages, successions réglées, accords entre associés, conciliation et réconciliation, etc.
- des autres sciences : économie, droit, médecine, sciences politiques, psychologie, sociologie, philosophie, etc.
Des organisations : entreprises, administrations, syndicats, tribunaux, associations, ONG, etc.
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Nouv.
Méthode de Médiation : Au coeur de la conciliation
Alain Lempereur, Aurélien Colson, Jacques Salzer
- Dunod
- Management/leadership
- 2 Avril 2025
- 9782100855537
La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats).
La médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. Au modèle de Méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de Méthode.
Le livre est traduit en anglais, allemand et espagnol.
