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Tous les thèmes sont traités à partir de documents actualisés, variés et accessibles, de dossiers permettant à l'élève de travailler en autonomie, construire son savoir, se préparer à l'examen. L'élève aborde de manière logique chacune des parties du cours, répond aux questions précises en s'appuyant sur des fiches méthodes, résume en schéma l'essentiel, se prépare à l'épreuve du bac grâce à des fiches d'entrainement.
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La relation client ; 2de bac pro métiers de la relation client ; corrigé
Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal, S. Loppe, K. Marque
- Fontaine Picard
- 13 Juillet 2022
- 9782744644382
Corrigé de la référence CVA-22.
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Relations clients à distance et digitalisation ; BTS NRDC, 1re et 2e années ; corrigé
Jean-François Dhénin, Christèle Gillet, Jean-pierre Beaulieu, Paul Marques, Jalal Yakine
- Fontaine Picard
- 21 Août 2023
- 9782744646997
CORRIGE DE LA REF NRDC21-23